TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO - REYGROWTH

1. Objeto y Aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma de gestión y automatización proporcionada por ReyGrowth (en adelante, "la Plataforma"). Al contratar nuestros servicios, el Cliente acepta estos términos en su totalidad.

2. Descripción del Servicio

ReyGrowth ofrece una solución de marca blanca (SaaS) que incluye herramientas de:

Gestión de reputación y automatización de reseñas en Google.

Sistemas de respuesta automática a llamadas perdidas (Missed Call Text Back).

Integración de canales de comunicación (WhatsApp, Instagram, Google Business Profile).

Asistentes virtuales basados en Inteligencia Artificial (IA).

3. Responsabilidad del Contenido y Uso de IA

Supervisión Humana: El Cliente reconoce que las herramientas de IA y automatización son asistentes de apoyo. El Cliente es el responsable final de supervisar las respuestas generadas y asegurar que la información proporcionada a sus propios clientes sea correcta.

Uso Lícito: El Cliente se compromete a no utilizar la plataforma para el envío de spam o contenido que infrinja la ley.

4. Propiedad Intelectual

La estructura de la plataforma, el software, los flujos de trabajo (workflows) y la marca ReyGrowth son propiedad exclusiva de la agencia. El Cliente tiene una licencia de uso limitada, no exclusiva y revocable durante el periodo de suscripción.

5. Protección de Datos y Privacidad

ReyGrowth cumple con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). Los datos de los clientes finales tratados a través de la plataforma pertenecen al Cliente. ReyGrowth actúa como Encargado del Tratamiento, procesando la información únicamente para la prestación del servicio contratado.

6. Limitación de Responsabilidad

ReyGrowth no se hace responsable de:

- Pérdida de datos debido a mal uso por parte del Cliente.

- Decisiones comerciales tomadas basadas en el uso de la IA.

- Interrupciones del servicio ajenas a ReyGrowth (caídas de Google, Meta/WhatsApp o proveedores de hosting).

7. Suscripción y Cancelación

El servicio se presta bajo un modelo de suscripción mensual/anual. El Cliente puede solicitar la baja del servicio con 15 días de antelación al próximo ciclo de facturación. No se realizarán reembolsos por periodos ya facturados.

8. Modificaciones

ReyGrowth se reserva el derecho a modificar estos términos para adaptarlos a novedades legislativas o mejoras técnicas, notificando siempre al Cliente con antelación.